Cité interdite : le formulaire de réservation pas à pas

Réserver la Cité interdite quand on est étranger n’est pas compliqué, mais c’est strict : le billet est lié à votre passeport, et de petits détails décident si vous entrez ou non. Voici le formulaire de réservation champ par champ, de la préparation jusqu’à la porte. Les prix, les horaires et que faire si c’est complet sont sur notre page principale billets pour la Cité interdite.

Avant de commencer

Préparez tout cela avant la mise en vente des billets pour votre date :

• Le passeport de chaque visiteur. La règle est un billet par passeport et par jour : chacun a besoin de ses propres données de passeport.
• Une adresse e-mail que vous pouvez consulter tout de suite : le site envoie un code de vérification.
• Un moyen de paiement : carte bancaire, WeChat Pay ou Alipay ; le paiement doit être effectué dans les 30 minutes suivant la réservation. Si vous comptez utiliser Alipay ou WeChat Pay, installez-les avant de partir : les cartes Visa et Mastercard étrangères peuvent être liées à Alipay et WeChat Pay, ce qui permet de payer en scannant des QR codes, comme les habitants. Voir payer en Chine.
• L’heure de mise en vente dans votre fuseau horaire. Les billets sont mis en vente 7 jours avant la date de visite, vers 20 h, heure de Pékin. Notre calculateur d’heure de mise en vente la convertit et ajoute un rappel.

Le formulaire, champ par champ

1. Ouvrez le site officiel : intl.dpm.org.cn. Méfiez-vous des sites qui l’imitent.
2. Choisissez la date et la session. Les billets sont valables pour une session du matin ou de l’après-midi ; l’entrée de l’après-midi commence à 11 h. Le palais est fermé le lundi, sauf les lundis fériés.
3. Remplissez le formulaire. Il vous faut une adresse e-mail (pour recevoir un code de vérification) et, pour chaque visiteur : nom, pays/région et numéro de passeport. Jusqu’à 5 visiteurs par réservation. Recopiez le numéro de passeport exactement comme il est imprimé, sans espaces.
4. Ajoutez les galeries si vous le souhaitez : la Galerie des trésors (+10 CNY) et la Galerie des horloges (+10 CNY), à ajouter lors de la réservation.
5. Payez : carte bancaire, WeChat Pay ou Alipay ; le paiement doit être effectué dans les 30 minutes suivant la réservation. N’attendez pas : les réservations non payées expirent.

Les données de passeport : là où ça coince

• Utilisez le passeport avec lequel vous voyagerez. Un nouveau passeport avec un numéro différent est refusé : votre réservation doit correspondre au passeport que vous présentez.
• Un passeport, un billet. Un billet par passeport et par jour : impossible de mettre deux personnes sur un passeport.
• Vérifiez l’ordre et l’orthographe du nom par rapport à la page du passeport avant de payer.

D’autres exemples dans notre guide des erreurs de passeport.

Le jour J

• Votre passeport est scanné à la porte du Midi ; il n’y a pas de billet papier.
• Entrez par la porte du Midi, côté sud (Wumen, la seule entrée pour les visiteurs munis d’un billet). Les voitures ne peuvent pas s’arrêter à la porte du Midi : comptez 10 à 15 minutes de marche.
• Il y a un contrôle de sécurité ; venir sans sac (file sans bagages) est généralement plus rapide.

En cas de problème

• Billets épuisés ? Les billets non payés sont souvent remis en vente vers 20 h 05–20 h 30, heure de Pékin, le jour de la mise en vente. Vous pouvez aussi réserver une visite guidée de la Cité interdite avec entrée incluse.
• Changement de programme ? Annulez avant minuit la veille pour être remboursé sans pénalité ; le jour de la visite, avant 20 h, vous êtes remboursé mais cela compte comme une visite manquée ; après 20 h le jour de la visite, aucun remboursement. Et n’oubliez pas : 3 visites manquées en 180 jours bloquent les réservations pendant 60 jours.

Vous ne savez pas si vous pouvez entrer en Chine sans visa ? Voir l’exemption de visa de 30 jours.